Perguntas mais frequentes
Personalize camisetas, canecas, ecobags e muito mais por meio da nossa ferramenta online. Arrastando e soltando você poderá criar ou editar templates prontos incríveis sem precisar de um especialista.
Após a personalização e compra, seu produto é fabricado em até 2 dias úteis enviado para sua casa. Enviamos para todo Brasil.
Sim! Você pode e terá toda liberdade para criar e subir suas imagens e artes. Lembrando que nosso sistema fará toda validação das mesmas, como também verificar se existem imagens ofensivas, discrinatórias e ou que violem direitos regidos pela lei.
Sim, nossa ferramenta tem a opção de compartilhar o link com a imagem do seu projeto pra geral 🙂
Arquivo PNG com formato de cores RGB com pelo menos 300 dpi de resolução. Com medidas ajustadas dentro dos limites do A3 (29 x 42 cm), para camisas ou (3508 x 4961 pixels), dizemos com medidas ajustadas porque suas artes devem ser criadas dentro dos limites da camiseta, copos ou ecobags para que não fiquem desproporcionais.
Cartão de crédito, débito, boleto e PIX via Mercado Pago.

A Personaliza efetuará a troca do(s) produto(s) adquirido(s) por seus Clientes, de acordo com o previsto no Código de Defesa do Consumidor.
3.2. A opção de troca do produto somente estará disponível na hipótese de constatação de vício ou defeito, devendo o Cliente comunicar a Central de Atendimento ao Cliente e seguir as instruções recebidas para que o pedido de troca seja analisado e processado.
3.3. Caso identificado defeito técnico ou de fabricação, o prazo para solicitação de troca/devolução é de até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto. Após esse período, o Cliente deverá encaminhar o produto à assistência técnica do fabricante.
3.4. Caso haja a entrega de produtos diversos aos originalmente adquiridos, o consumidor deverá recusar a entrega ou solicitar troca do produto em até 7 (sete) dias corridos a contar da data do seu recebimento.
3.5. Produtos adquiridos no portal personaliza.net não poderão ser trocados em lojas físicas. Para efetuar o procedimento de troca com sucesso o Cliente deverá entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente para obter o passo a passo a ser seguido.